Αποτελεί πολιτική της MOVEMED η καθιέρωση και η διατήρηση υψηλών προτύπων ποιότητας στα προϊόντα και στις υπηρεσίες που παρέχει, με σκοπό την πλήρη ικανοποίηση των αναγκών και προσδοκιών των πελατών της και των λοιπών ενδιαφερόμενων μερών.
Η εταιρία δεσμεύεται για τη συμμόρφωση των προϊόντων και των παρεχόμενων υπηρεσιών της με τις καθορισμένες προδιαγραφές και απαιτήσεις, οι οποίες γνωστοποιούνται και εφαρμόζονται σε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.
Συγκεκριμένα, η Πολιτική Ποιότητας της MOVEMED αποβλέπει στα ακόλουθα:
· Τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και των εφαρμοζόμενων διεργασιών της.
· Την άμεση και αποτελεσματική ανταπόκριση σε κάθε ζήτημα ή πρόβλημα που ανακύπτει από τους πελάτες, λαμβάνοντας σοβαρά υπόψη τα παράπονα και τις παρατηρήσεις τους, ώστε να αποτελούν βασικό άξονα βελτίωσης των λειτουργιών που σχετίζονται με την ποιότητα.
· Την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που συμμορφώνονται πλήρως με τις καθορισμένες απαιτήσεις, όπως αυτές προκύπτουν από τις συμβατικές και κανονιστικές υποχρεώσεις της εταιρίας, διασφαλίζοντας παράλληλα τη βιωσιμότητα και το οικονομικό όφελος της ίδιας.
· Τη συνεχή συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, τις κανονιστικές απαιτήσεις και τις εφαρμοστέες προδιαγραφές που αφορούν τα προϊόντα και τις δραστηριότητες της εταιρίας.
· Την ενθάρρυνση της ενεργής και δημιουργικής συμμετοχής των εργαζομένων στη συνεχή βελτίωση της ποιότητας, καθώς και την υποστήριξη της προσωπικής και επαγγελματικής τους ανάπτυξης μέσω εκπαίδευσης, κατάρτισης και παρακίνησης. Παράλληλα, προάγεται η αποτελεσματική επικοινωνία, το ομαδικό πνεύμα και η συνεργασία μεταξύ των τμημάτων της εταιρίας.
Για την επίτευξη των ανωτέρω στόχων, η MOVEMED έχει καθιερώσει, εφαρμόζει και διατηρεί Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001:2015, ISO 13485:2016 και τις απαιτήσεις της ΚΥΑ 4822/2025, και δεσμεύεται να:
· ανασκοπεί και βελτιώνει διαρκώς την αποτελεσματικότητα του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, θέτοντας μετρήσιμους στόχους ποιότητας και αξιολογώντας τους σε τακτά χρονικά διαστήματα,
· διαθέτει τους απαραίτητους ανθρώπινους, υλικούς και οικονομικούς πόρους για την αποτελεσματική και αποδοτική λειτουργία του Συστήματος,
· επενδύει συστηματικά στην εκπαίδευση και κατάρτιση του προσωπικού και, όπου απαιτείται, των συνεργατών της,
· διασφαλίζει τη συνεχή ενημέρωση του προσωπικού και των συνεργατών σχετικά με την Πολιτική Ποιότητας και τους στόχους της εταιρίας,
· καθορίζει και παρακολουθεί κατάλληλα κριτήρια και δείκτες για την αξιολόγηση των κρίσιμων παραμέτρων των διεργασιών, με σκοπό την επίτευξη των αντικειμενικών σκοπών και στόχων ποιότητας.
Ο Γενικός Διευθυντής
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να εγείρετε ανησυχίες σχετικά με θέματα δωροδοκίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε επώνυμα ή ανώνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected], με επιστολή στη διεύθυνση της εταιρίας (υπόψη Υπευθύνου κατά της Δωροδοκίας), Σεβαστής Καλησπέρα 46, Χαλάνδρι, 15234 ή μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 210 6801892, ζητώντας τον Υπεύθυνο κατά της Δωροδοκίας
