Η Εταιρεία MOVEMED αποδέχεται επιστροφές προϊόντων σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις για προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή που δεν συμφωνούν με την περιγραφή τους. Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, σε περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Σε άλλες περιπτώσεις, η επιστροφή και η αντικατάσταση γίνεται κατόπιν συμφωνίας.
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις
Δικαίωμα Υπαναχώρησης Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από την αγορά εντός 2 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειαστεί να δικαιολογήσουν την απόφασή τους.
Εξαιρέσεις Δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης για προϊόντα που:
Έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας.
Έχουν αποσφραγιστεί και δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας.
Έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί φθορά.
Διαδικασία Επιστροφής
Ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία γραπτώς για την επιθυμία του να επιστρέψει το προϊόν εντός της προθεσμίας των 14 ημερών.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, άθικτο και μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη.
Επιστροφή Χρημάτων
Η εταιρεία θα προβεί στην επιστροφή των χρημάτων εντός 3 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος και αφού διαπιστωθεί ότι βρίσκεται στην κατάσταση που περιγράφηκε παραπάνω.
Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή.
Επιστροφές λόγω Ελαττωματικού Προϊόντος
Σε περίπτωση που το προϊόν παρουσιάσει ελάττωμα εντός της εγγυητικής περιόδου, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει:
Επισκευή του προϊόντος.
Αντικατάσταση του προϊόντος με νέο.
Επιστροφή των χρημάτων.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος βαρύνουν την εταιρεία.
Ειδικοί Όροι για Ιατρικό Εξοπλισμό
Για τον ιατρικό εξοπλισμό ισχύουν οι όροι της εγγύησης του κατασκευαστή.
Σε περίπτωση που ο εξοπλισμός απαιτεί ειδική εγκατάσταση ή συντήρηση, η εταιρεία μπορεί να αναλάβει την υπηρεσία αυτή με επιπλέον χρέωση.
